Наставничество на производстве: как составить план для нового сотрудника
Новичку показывают участок, знакомят с коллегами и выдают инструкции. Через неделю он знает, где лежат документы, но не понимает, как определить, что рабочее задание выполнено правильно. План наставничества помогает превратить знакомство с предприятием в последовательность задач, по которым можно увидеть прогресс.
Начните с результата, который можно проверить
Спросите руководителя участка, что сотрудник должен уметь к концу периода наставничества. Вместо «освоиться в цехе» запишите наблюдаемое действие: сотрудник находит актуальное задание, объясняет критерии готовности и знает, кому передать вопрос при расхождении. Для новичка и работника с опытом перечень будет разным, даже если должность одна.
Ограничьте первый план несколькими задачами. Возле каждой отметьте, кто покажет порядок работы, когда сотрудник попробует выполнить задание и что наставник проверит. Время на показ и обсуждение заложите в график: если наставничество оставлено на свободные минуты, план трудно выполнить.
Разложите обучение на короткие этапы
| Этап | Задача сотрудника | Как проверить результат |
|---|---|---|
| Знакомство с участком | Найти рабочее задание и назвать ответственных за вопросы качества | Сотрудник показывает, где берёт актуальную версию задания, и объясняет, к кому обращается |
| Разбор примера | Сопоставить готовый образец с требованиями задания | Сотрудник называет признаки готовности и объясняет, что осталось бы уточнить |
| Контрольное задание | Выполнить согласованное учебное задание под наблюдением | Наставник отмечает выполненные критерии и конкретный шаг для доработки |
Для операций, где действуют требования к квалификации, безопасности или допуску, заранее согласуйте с ответственным, какие учебные действия допустимы. План наставничества нужен для обучения на участке и сам по себе не даёт допуска к самостоятельной работе.
Давайте обратную связь на примере задания
После работы обсудите один удачный шаг и одно затруднение. Например: «Ты нашёл нужное задание, но взял распечатку из прошлой смены. Перед следующим заданием проверь дату версии в рабочей системе». Такая формулировка помогает сотруднику понять, что изменить, а наставнику — проверить это в следующий раз.
Если затруднение повторяется, выясните причину. Сотрудник мог не понять критерий, не иметь доступа к рабочему источнику или ещё не освоить нужный навык. От причины зависит решение: уточнить инструкцию, организовать доступ или добавить учебную задачу.
Закройте план решением о следующем шаге
В конце периода сравните результаты с критериями и отметьте, какие задачи освоены, какие требуют повторной проверки и где нужна отдельная подготовка. Договоритесь, кто проверит оставшиеся задачи и когда. Если пробел относится к профессии в целом, обсудите программу обучения с учётом опыта и будущих обязанностей сотрудника.
Подобрать подходящее направление можно в разделе обучения рабочим специальностям Приволжского ЦДПО.
Поделиться:
Оставить заявку
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь прислать нам сообщение. Мы отвечаем в пределах 24 часов!
Вы всегда можете позвонить в методический отдел по тел.